Pese a los cambios tecnológicos que muchas veces hacen las empresas, expertos recomiendan siempre considerar a las personas mayores en estos, es decir, que los procesos vayan acompañados de una evaluación para saber si son capaces de adaptarse los séniors a la digitalización, señala el artículo de El Mercurio del que participa la Investigadora Colaboradora Javiera Rosell, quien señala que “es fundamental que vayamos equilibrando la digitalización de los procesos en la inclusión digital de las personas mayores (…) hay que empezar a promover la inclusión digital desde el Estado, desde la academia, desde diferentes frentes, porque el sector privado tampoco se puede quedar atrás y tiene que colaborar con este tipo de iniciativas. La educación en temas digitales es la manera de que las personas mayores se animen a estar incluidas digitalmente y esto tiene que ir acompañado también del derecho a internet y a poder acceder a estos dispositivos”.
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